Liên Hệ Với Chúng Tôi Ngay Khi Người Chơi Thắc Mắc
Liên hệ với chúng tôi, đây là kênh chăm sóc khách hàng của nhà cái i9bet. Ra mắt đã lâu nhưng còn nhiều người chơi thắc mắc, đặt ra câu hỏi về bộ phận này. Hãy đi theo chúng tôi đọc những thông tin dưới đây để hiểu rõ hơn, ngoài ra cũng nắm được khi nào bản thân cần đến sự giúp đỡ của bộ phận.
Lý do bộ phận CSKH ra đời
Việc tham gia trải nghiệm cá cược không phải lúc nào cũng trơn tru, sẽ có đối lúc bị lỗi, hoặc không biết cách xử lý vấn đề. Khi này nếu cứ để người chơi loay hoay chắc chắn sẽ làm rắc rối vấn đề thêm. Chính vì vậy mà cần phải có 1 bộ phận gọi là chăm sóc khách hàng.
Đội ngũ nhân viên ở đây có trách nhiệm hỗ trợ người chơi, giải đáp hoặc ghi nhận những thắc mắc khiếu nại từ phía người chơi. Làm sao để cho người chơi có được những trải nghiệm tốt nhất khi đến với i9bet chúng tôi.
Liên hệ với chúng tôi vô cùng dễ dàng, có nhiều kênh khác nhau. mỗi kênh lại có một ưu điểm riêng. Hãy tiếp tục theo dõi nội dung dưới đây để biết trong từng trường hợp, hoàn cảnh khác nhau thì nên chọn kênh liên hệ nào.
Các kênh liên hệ với chúng tôi
Hiện nay để liên hệ với chúng tôi, sẽ có 5 kênh chính cho bạn lựa chọn. Đó là:
Telegram
Đây vẫn luôn là phương thức liên lạc tiện dụng nhất trong ngành cá cược trực tuyến này. Đội ngũ nhân viên lúc túc trực 24/7, tốc độ trả lời tin nhắn nhanh. Mọi vấn đề được hỗ trợ nhiệt tình nhất. Cho dù là vấn đề gì, cứ liên lạc qua kênh này sẽ được giải đáp ngay lập tức.
Chat Box
Chat Box chính là cửa sổ trò chuyện ngay tại website của nhà cái. Muốn truy cập vào chat box, trước tiên bạn cần phải truy cập vào website nhà cái i9bet chúng tôi. Sau đó mở cửa sổ lên và trò chuyện. Đối với hình thức liên hệ này, mọi vấn đề cũng sẽ được hỗ trợ nhanh nhất. Tuy nhiên là chat box nên sau khi bạn thoát khỏi website sẽ mất lịch sử trò chuyện. Sau này gặp phải vấn đề tương tự sẽ không còn tin nhắn trước đó để làm theo, cần phải liên lạc lại từ đầu.
Gmail
Gmail là một hình thức liên hệ với chúng tôi phổ biến ở giai đoạn đầu nhà cái thành lập. Bởi thời điểm đó đã làm gì có các trang mạng xã hội phát triển như bây giờ. Tuy nhiên, hình thức này giờ đây đã lỗi thời, bởi giao diện khá khó nhìn. Liên lạc qua đây có thể người chơi sẽ bị bỏ lỡ thông báo bất cứ lúc nào.
Liên hệ với chúng tôi thông qua mạng xã hội Facebook cũng được. Tuy nhiên thời gian tiếp nhận và phản hồi sẽ khá lâu. Lý do là Facebook chỉ là trang để chúng tôi truyền thông những chương trình khuyến mãi mới. Còn liên lạc qua đây mọi lịch sử tin nhắn sẽ được Facebook lưu lại, mặc cho bạn đã xoá. Chúng tôi không muốn như vậy, bởi ảnh hưởng đến khách hàng.
Hotline
Hotline là hình thức liên hệ khẩn cấp. Chẳng hạn khi thực hiện nạp tiền, rút tiền mà bị lỗi. Hãy gọi cho số hotline ngay để được hỗ trợ kịp thời. Thông tin số hotline đã được chúng tôi cung cấp ở trên website, bất cứ khi nào cần hãy gọi ngay. Đảm bảo luôn có nhân viên túc trực điện thoại, sẵn sàng hỗ trợ người chơi dù ngày hay đêm.
Khi nào nên liên hệ với chúng tôi
Vậy khi nào thì khách hàng nên liên hệ với chúng tôi? Khi có lý do chính đáng là được, tránh trường hợp gọi nói chuyện với nhân viên chỉ vì đang buồn, vì lòng có nhiều tâm sự.
Đăng ký đăng nhập không được
Khi thực hiện đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản không được. Bản thân lại không biết lý do đến từ đâu. Liên hệ ngay với đội ngũ để được giải đáp. Ngay cả khi bạn đăng nhập tài khoản nhưng lại quên mất mật khẩu. Hãy liên hệ để được hỗ trợ lấy lại mật khẩu nhé.
Sự cố nạp tiền, rút tiền
Đây là vấn đề nhiều người chơi gặp phải nhất. Trong lần đầu giao dịch, có thể thao tác chưa nắm rõ, chưa thành thạo các bước thực hiện dẫn đến bị lỗi, bị từ chối giao dịch. Khi này, bạn nên liên hệ với chúng tôi, nhân viên sẽ trực tiếp chỉ bạn từng bước 1. Ngoài ra, nếu tài khoản thực hiện giao dịch bị từ chối, rất có thể bạn đã vi phạm 1 chính sách nào đó. Hãy liên hệ nhân viên để giải đáp.
Xử lý khiếu nại
Hệ thống thông báo người chơi đã vi phạm chính sách được đề ra trước đó. Nếu cảm thấy bị oan, bản thân không làm gì cả thì hãy gọi ngay vào số Hotline để khiếu nại nhanh nhất. Nếu thực sự bạn bị oan, nhà cái sẽ có những bồi thường phù hợp.
Lý do khác
Ngoài những lý do trên, nếu người chơi vẫn gặp phải các vấn đề trong quá trình trải nghiệm, hãy liên hệ ngay. Chỉ cần bản thân gặp rắc rối, không thể tự giải quyết thì nhờ đến sự trợ giúp của đội ngũ ngay.
Hy vọng người chơi sẽ có những trải nghiệm suôn sẻ, không bao giờ phải liên hệ với chúng tôi. Chúc các bạn gặp nhiều may mắn khi đến với i9bet!
Xem thêm : Câu Hỏi Thường Gặp – i9bet Giải Đáp Câu Hỏi Của Người Chơi